意大利火车购票及乘坐攻略

2019-7-5 19:26

在意大利旅行,乘坐火车是非常方便且有效率的选择。意大利的火车主要由国铁公司Trenitalia运营,除此之外近几年还有一家新兴起来的私铁Italo公司。

【意大利国铁官网】http://www.trenitalia.com
【国铁官方代理售票】http://www.italiarail.com/
(ItaliaRail收取手续费,但网站比国铁官网更好用)

【Italo私铁官网】 http://www.italotreno.it/

Q:意大利火车票需要提前预定吗?
A:除了短途Regional的火车票之外,都建议提前在网上订好票,原因之一是因为提前买票有折扣,相对原价会便宜很多,原因之二是有座位保障;短途Regional的火车票票价是固定的,并且不会卖光,所以出发当天在火车站购买即可。




意大利火车公司及分类



意大利国铁 Trenitalia

【Trenitalia官网】http://www.trenitalia.com  
【路线图】>>> 戳这里
【简介】Trenitalia是意大利国营铁路公司,也是意大利最主要的铁路公司,大部分列车均由国铁运营,包括箭型列车 - Frecce、城际列车 - InterCity、区域列车 - Regionale

【箭型列车 - Frecce】Frecce在意大利语中的意思是“箭”,Frecce系列的车往返于意大利的大城市之间,速度快,相当于我们的高铁;建议提前订票,会便宜很多。Frecce列车又根据速度的不同分为三种 - Frecciarossa、Frecciargente、Frecciabianca。(有的地方能看到一个词儿Alta Velocità,简写为AV,指的也是箭型列车)

- 红箭 Frecciarossa:最高时速300 km/h
- 银箭 Frecciargento:最高时速250 km/h
- 白箭 Frecciabianca:最高时速200 km/h

下面分别为红箭、银箭和白箭的二等座内部



【城际列车 - InterCity】InterCity列车连接大城市和一些中等城市,车速要比Frecce慢,大约为160-200 km/h;建议提前订票,有折扣。
【区域列车 - Regionale】慢车,停靠站点比较多,但是可以抵达比较小的城市,比如从佛罗伦萨到比萨的的火车就是Regionale。Regionale的火车票票价是固定的,不会因为提前买而有折扣,并且不会卖光,所以出发当天在火车站的自助售票机上购买即可。需要注意的是,自助售票机上买的火车票,上车前一定要在站台打票。



Italo私铁(法拉利列车)

【Italo官网】http://www.italotreno.it/
【简介】Italo是由NTV公司运营的铁路品牌,NTV公司的创始人是法拉利的前主席,所以Italo火车也经常被叫做法拉利列车(实际上和法拉利公司本身没有关系的)。Italo的火车均为高铁,最高时速为300km/h,目前通Italo私铁的城市有罗马、米兰、佛罗伦萨、那不勒斯、威尼斯、都灵、博洛尼亚等大城市(>>>线路图)。

Italo私铁车体本身还挺炫酷的,提前订票会有折扣,因为国铁和Italo售票系统是分开的,所以大家可以多比比价。右图是二等座车厢的样子。




意大利火车票预定攻略


Q:在哪里订票?
A:国铁Trenitalia和私铁Italo售票系统是分开的,在各自的官网只能订到自己家的火车票;国铁Trenitalia有一家官方合作的订票代理网站ItaliaRail,使用体验更好,需要收取手续费。

【Trenitalia国铁官网】http://www.trenitalia.com
【ItaliaRail国铁代理】http://www.italiarail.com/
【Italo私铁官网】 http://www.italotreno.it/

Q:Trenitalia国铁官网和ItaliaRail国铁代理的优缺点?
A:ItaliaRail上的火车班次和票价是完全和Trenitalia国铁官网上同步的,两个网站买票时都可以选座。Trenitalia国铁官网订票时需要注意,即使用了英文版本,依然需要输入意大利语的站名,付款时貌似比较容易遇到bug;ItaliaRail订票,每个订单会收取€3.5的手续费(一个订单中可以定多个行程,一起加入购物车中再结账),网站本身对英语用户更友好,简洁易用,车站可以直接输入英文;另外,预订两人以上的车票时,你可能会在ItaliaRail上查到比Trenitalia更便宜的票,是因为如果便宜档的票只剩一张时,ItaliaRail会自动选定最后的便宜票,再结合高一档价位的车票,而Trenitalia貌似会直接略过便宜档位的车票,直接选两张同价的高档价位车票,大家可以多比较比较。

Q:最早提前多久买票?什么时间买最便宜?
A:最早提前一到两个月买比较靠谱(国铁Trenitalia一般提前90-120天放票,提前太早买,时刻表有可能会变);意大利的火车票价格和机票一样,是有起伏的,建议买票时可以多搜索几个日期的车票,对低价有个大概的概念,然后盯住自己想选择的日期,价格合适时再下手;另外短途Regional的火车票票价是固定的,并且不会卖光,所以出发当天在火车站购买即可。


Trenitalia国铁官网订票步骤
- 打开官网 https://www.trenitalia.com,点击右上角小国旗,将语言改为英语(中文没有订票页面)
- 输入出发和到达的车站名称(意大利语)、日期、人数
- 选择班次,如果是往返于大城市之间,可以勾选Frecce,筛去比较慢的Regional Trains
- 选择车厢等级(Standard可以理解为二等座,是最便宜的,其上是Premium、Business、Business Area Silenzio、Working Area、Salottino、Executive)和车票等级(最便宜的是Super Economy、次便宜的是Economy、原价是Base,差别在于退改签政策不同,都会有详细标注)
- 大家应该一般都会选择最便宜的票,在点击Continue之前可以看到按钮上方有一个Choose the seat的选项,勾选一下,后面就可以选座了
- 选座页面:绿色是可以选的座位,还可以更改车厢
- 接下来有一个Log in的登录选择,只有有意大利住址的用户才可以注册,作为游客,只能选择Go on without log in,带星号的姓名、邮箱地址是必填的
- 填写乘客个人信息
- 选择付款方式
- 付款成功后,建议一定要记一下六位数字和字母组合的预定码(PNR码),因为是非注册身份订票的,万一没有收到邮件就比较悲剧了
- 车票会以电子票的形式发送至邮箱,打印出来也行,存在手机里也行,意大利乘坐火车进站不需要检票,车开了之后会有工作人员检票,出示电子票即可(他们主要查的就是PNR码)
- 电子票上除非写了Print at Train Station(这种情况很少),都不需要打票(validate)


ItaliaRail订票步骤(国铁官方代理)
- 打开官网https://www.italiarail.com,输入始发站、抵达站、日期、人数,车站均可以填写英文
- 点击Find Tickets,会直接显示整天的班次,如果是往返两个大城市,那么默认显示的是直达快车
- 点击中意的班次,会下拉显示车厢等级,和国铁官网一样,最便宜的Standard车厢,不过有时候高档次的票价也有便宜票;之后会有一个关于flexible的提问,意思是你是否想加价让你车票的退改签变得更灵活,加价之后一般就是原价了,不加价的话,默认的是Super Economy(不能退改签)或者其他
- 选择好班次、车厢等级、是否要加价使得退改签更容易之后,点击Add to itinerary,会跳出一个填写乘客信息的对话框,需要填写的是First Name(名)、Last Name(姓)和电子邮箱,点击Continue
- 如果要选座位,点击View / Change Seat(s),然后检查下Fare Rules——主要看退改签政策,Passenger Information——乘客信息
- 没问题之后,如果想继续买其他票,点击Add ticket(s),这样合并订单之后,只需要收取一次手续费€3.5;如果没有其他要买的票,点击Continue
- 之后会出现一堆附加消费,都不是很有必要买,下拉至页面最后,点击Checkout
- 检查车票信息和乘客信息,如果有多个行程,会显示Trip1、Trip2等等,然后填写账单地址Billing Address,写国内的地址即可,接着是付款信息,最后是Delivery Method,也就是取票方式,现在都是Electronic Delivery,也就是电子票;后续有两个关于是否想收到促销信息的选项,不用勾选,第三个框是带星号的,表示是否同意网站条款,这个是必须勾选的,最后点击Place Order



Italo私铁订票步骤
- 打开官网 http://www.italotreno.it/,输入始发站、抵达站、日期、人数,车站需要选择意大利语
- 点击中意的班次,会下拉出一个价格表,横向的是车厢的选择 —— Smart(最便宜)、Comfort、Prima、Club Executive,纵向的是退改签灵活度的选择——Low Cost(最便宜)、Economy、Flex
- 选好班次和票价,点击Continue,填写乘客信息,如果有账号的话,可以在此步Log in
- 付款
- Italo的火车票也是电子票





意大利火车站自助售票机购票攻略


# 需要在自动售票机上购买的主要为国铁公司的Regional班次
# 买完票之后记得要在站台上的绿色机器上打票


下图为国铁Trenitalia公司的自动售票机


【自动售票机使用步骤】选择语言,有中文选项,这里演示下英文

之后会跳出来一个安全注意事项,意思是在火车站要小心小偷,如果购票过程中有问题,请找工作人员,而不是求助其他人,防止被骗

选择有火车头标志的Buy Ticket

输入抵达站的车站名称(始发站会默认是售票机所在的车站,所以不用单独输入),车站名称需要输意大利文

选择班次

选择购票人数

选择付款方式,可以现金或者刷卡,需要注意的是,有些机器可能会不接受现金


在自动售票机上购买的车票,一定记得要打票(英语是validate,有时候也可能用Stamp),打票的意思就是将你的车票插入下图中绿色的机器中,会在你的车票上印上一串代表日期和时间的字码;打票机有可能会在站台的墙壁、柱子等地方,或者小站有可能在自动售票机旁边;如果上车前没有打票,检票时会被罚款。(在网上购买的Frecce系列、 InterCity的电子车票不需要打票;Italo也不需要打票)


下图是Italo的自动售票机,因为Italo没有短途慢车,所以用到这个机器的机会也比较少;如果需要在Italo自动售票机上买票的话,也不需要打票




意大利火车乘坐注意事项


如果你是往返于大城市之间,在网上提前订好的票,订票成功后,车票会以E-ticket的形式发送至你的邮箱,将E-ticket打印出来或存在手机里,不需要再单独取票,直接上车。

如果你是在火车站自动售票机上买的票(主要适用于往返小站的Regional车型),那么上车前,一定记得需要先打票,否则会被罚款。

意大利的火车站没有安检和验票,火车的站台信息会在发车前15-20分钟公布在大屏幕上,如下图。


大屏幕信息举例说明,首先要确认你看的是Departure出发栏,然后通过车次和出发时间就可以确认出自己的站台了。


站台上还有单独的电子屏,可以再确认一下。





携儿童乘火车相关信息


# 意大利火车的儿童票是在成人原价票的基础上半价的,有的时候成人折扣价可能比儿童票还要便宜
# 各网站购票系统都会帮你选出最便宜的组合方式,也就是说当成人折扣比儿童票便宜的时候,会自动选择给儿童买成人折扣票
# 有同学会困惑儿童凭成人票能否乘车,答案是绝对没问题

- 国铁 Trenitalia
【快车 - Frecce, InterCity】4岁以下不占座免费,4-14岁在成人原价票的基础上半价
【慢车 - Regional】4岁以下免费,4-11岁半价,12岁及以上需要购买成人票

- 私铁 Italo
2岁及以下免费,14岁以下儿童有一个Family Offer的套票选择,这种套票中,成人的票价会更贵,14岁以下的可以免费,但是,很多情况下,这个Family Offer算下来的总价可能会比儿童买成人折扣票的总价还要贵,所以哪个便宜选哪个即可。

- 火车通票 Rail Passes
4岁以下儿童不需要购买Pass;4-11岁儿童在持有rail pass的成人陪伴下,可以办理免费的rail pass,每位持卡成人,最多可以带两个免费办理Pass的儿童


意大利火车常见问题


Q:可以退票或者改签吗?(国铁)
A:不同票价的车票,退改签政策都不一样,订单中会有详细说明。更多信息请参考这里

Q:提前多久到火车站比较合适?
A:提前20-30分钟即可,因为站台信息在火车发车前15-20分钟才会在电子屏上通知,再多预留一点时间熟悉下车站就好




意大利火车通票


【Eurail Pass官网】https://www.eurail.com/en
【Interrail Pass官网】https://www.interrail.eu/en

Q:意大利火车通票种类?
A:这里的意大利火车通票指的就是欧洲火车通票,分为Interrail Pass(欧洲居民)和Eurail Pass(非欧洲居民),每一种又分为Global Pass(可乘坐31个国家的火车)和One Country Pass(单一国家)。
【Eurail Global Pass 价格】https://www.eurail.com/en/eurail-passes/global-pass
【Eurail Italy Pass 价格】https://www.eurail.com/en/eurail-passes/one-country-pass/italy
【Interrail Global Pass 价格】https://www.interrail.eu/en/interrail-passes/global-pass
【Interrail Italy Pass 价格】https://www.interrail.eu/en/inte ... /italy-passes/italy

Q:火车通票的年龄划分?
A:Youth(12-27),Adult(28+),Child(4-11),Senior(60+);值得关注的是如果带小朋友旅行,一张Adult Pass可以带两张Child Pass(4-11),这里的Child Pass是免费的

Q:意大利凭火车通票旅行,划算吗?
A:首先必须要注意的是,持通票坐火车时,意大利的快车是强制要订座的,订座费用为€10每个座位(Regional车次不需要订座),在此基础上,可以简单做下价格对比,Global Pass平摊下来每天的通票费用为40-50欧元(超长期通票不在这个范围内),One Country Pass平摊下来每天的通票费用为30-40欧元,再加上订座的费用,就可以得出结论了;不过通票在灵活性上更有优势是毋庸置疑的。另外通票对于带小朋友的家庭来说,可能会是一个蛮省钱的选择。

这里罗列一下Eurail Italy Pass的成人票价,供大家直观参考(以下均为一月内不连续日期)
3日€127;4日€153;5日€176;6日€199;8日€239



Q:如何查询我想乘坐的车次是否要订座?
A:通过火车通票官网,查询火车班次,如果Reservation一栏有一个R的标志,就表示需要订座。如下图,罗马前往佛罗伦萨的火车就是需要预定的,有一个R的标志

下图是比萨前往佛罗伦萨,没有R的标志,就表示不用花钱订座



Q:如何订座?
A:通票官网、国铁官网、火车站自动售票机都可以订座。



常见车站 —— 中 / 英 / 意名称对照


橙色为城市的英语名称蓝色为城市的意大利语名称,括号里为主要车站的意大利语名称

【罗马】RomeRoma(Roma Termini)
【佛罗伦萨】FlorenceFirenze(Firenze S.M.Novella)
【威尼斯】 VeniceVenezia(Venezia S. Lucia)
【米兰】MilanMilano(Milano Centrale)
【那不勒斯】NaplesNapoli(Napoli Centrale)
【都灵】TurinTorino(Torino Porta Nuova)


附:意大利铁路线路图


这部分大家随便看看就好啦~~下图为国铁Trenitalia的线路图,粗线为快车,细线是慢车


下面三张图为国铁的箭型列车线路图,主要可以参考的信息是图右边的里程时间,可以对各大城市间的车程有个概念




下图为Italo私铁的运营线路图